FAQ (Често задавани въпроси)

• Когато стартирам електронното банкиране, страницата се зарежда много бавно
  

  Ако използвате Internet Explorer, отворете архива тук (с Open, Отвори), стартирайте конфигуриращите програми (с двойно кликване) и натиснете бутоните в тях, след което рестартирайте браузъра (програмите правят автоматично настройките по първите две точки, описани тук). Ако не можете да отворите архива или да стартирате програмите:

  • Инсталирайте публичния сертификат на ОББ от тук, като следвате стъпките:
  • Последователно натиснете бутоните Open (Отвори), Install Certificate… (Инсталирай сертификат...) и Next (Напред).
  • Изберете опцията Place all certificates in the following store (Постави всички сертификати в следното хранилище), натиснете бутон Browse… (Прелисти...), изберете папката Trusted Root Certification Authorities (Надеждни главни сертифициращи органи) и потвърдете с OK.
  • Продължете и потвърдете инсталирането с бутон Next (Напред), Finish (Край), Yes (Да) и ОК.
  
  
  • Проверете дали публичния сертификат е инсталиран на описаното място, като:
  • От менюто Tools (Инструменти), изберете Internet Option (Опции за интернет), отворете регистъра Content (Съдържание) и натиснете бутон Certificates (Сертификати). Ако не виждате меню Tools (Инструменти), натиснете клавиш Alt от клавиатурата на компютъра за да включите лентата с менюта под адресната лента.
  • Изберете хранилището Trusted Root Certification Authorities (Надеждни главни сертифициращи органи) и проверете в списъка за наличие на сертификат с име UBB Root CA, валиден до 13.1.2022г.
  • Ако сертификата липсва в списъка, изпълнете отново внимателно описаните стъпки.
  
  
  Ако използвате Mozilla Firefox, за инсталиране на публичния сертификат вижте т.3 от въпроса Как да настроя Mozilla Firefox за работа с U-Online?

« назад