FAQ (Често задавани въпроси)

• Стартирам U-online с "Активни операции", получавам SMS парола, съобщение "Вашата предишна временна парола е все още активна" и не мога да продължа?
  
  
  

  Използвате за работа браузър Internet Explorer версия 8 или по-нова. В този случай:

  • Стартирайте Интернет банкиране на адрес https://ebb.ubb.bg;
  • Преди да влезете в системата, отворете меню "Tools"("Инструменти") на браузъра си и включете опцията "Compatibility View"("Изглед на съвместимост") така, че пред нея да има отметка. Ако не виждате меню Tools (Инструменти), натиснете клавиш Alt от клавиатурата на компютъра за да включите лентата с менюта под адресната лента;
  • Затворете текущия браузър (ако имате отворен повече от един затворете всички) и стартирайте нов;
  • Изчакайте 3 минути (за да изтече валидността на предходната SMS парола) и опитайте отново вход в системата с "Активни операции" на адрес https://ebb.ubb.bg.
  Още за работа с "Активни операции" и SMS-парола вижте тук.

« назад