FAQ (Често задавани въпроси)

• Нямам права да направя настройките от предходния въпрос за получаване на клиентски сертификат?
  

  Ако не можете или не Ви се позволява да промените настройките на Internet Explorer, потърсете съдействие от системния Ви администратор. По всяка вероятност Вие нямате администраторски права в профила, с който работите на компютъра. В този случай можете да следвате стъпките:

  • Уточнете може ли да получите временно права на администратор в профила, с който работите, след което изпълнете описаното в предходния въпрос.
  • Ако не може да Ви бъдат дадени права, трябва да влезете на компютъра си в профил с администраторски права и да продължите със следващите стъпки:
  • инсталирайте клиентския си сертификат по инструкцията в предходния въпрос;
  • направете копие на клиентския си сертификат, за да може да го инсталирате от копието в профила, с който обичайно работите на компютъра;
  • след като се убедите, че имате копие на клиентския си сертификат (файл с разширение .PFX), можете да го изтриете от браузъра в администраторския профил;
  • излезте от администраторския профил и Влезте на компютъра си в профила, с който обичайно работите;
  • инсталирайте от направеното копие клиентския си сертификат във Вашия профил и рестартирайте браузъра за да започнете работа.
  • В случай, че не можете да изпълните никое от описаните действия, опитайте инсталирането на друг компютър.

« назад