FAQ (Често задавани въпроси)

• Получавам съобщение “Заключена парола” при опит да стартирам Интернет банкиране
  

  Въвели сте повече от 10 пъти грешна парола за вход в Интернет банкиране. След третия опит, системата изисква да въвеждате допълнително код от картинка, а след десетия достъпа се заключва. За отключване на достъпа може да се обадите на телефон 0700 117 17 или посетите клон на банката.
  
  Нова парола (ПИН) за вход може да бъде заявена:

  • Ако сте индивидуален клиент, физическо лице - на телефон 0700 117 17 или всеки банков клон и получена в запечатан плик в избрания от Вас клон. Издаването се таксува съгласно Тарифата за таксите и комисионите за физически лица.
  • Ако сте бизнес клиент - с Карта за промяна на данни в обслужващия банков клон от законния представител на дружеството и получена в запечатан плик лично от представителя, за когото се издава. Издаването се таксува съгласно Тарифата за таксите и комисионите за бизнес клиенти.

« назад