Уважаеми клиенти,

Информираме Ви, че от 20:00 ч на 20 януари (петък) ще подновим работата по техническото обновяване на нашите системи, поради което се налага временно да преустановим достъпа до ОББ Мобайл.

Онлайн банкиране ОББ Онлайн ще бъде достъпно в офлайн режим, като наредени в посочения период преводи ще бъдат осчетоводени след 22.01.2023 г., а справочната информация за баланси ще е ограничена към 20.01.2023 г. Други услуги няма да бъдат достъпни. Може да има временни прекъсвания на достъпа до ОББ Онлайн.

Очакваме да възобновим услугата най-рано около 22 ч. на 22 януари (неделя).

В посочения период дежурни клонове на ОББ няма да работят, но мрежата ни от банкомати ще функционира нормално. Можете да продължите да използвате банковите си карти, както физическите карти и така и тези в дигиталните портфейли както обикновено.

Алтернативните канали, чрез които ще можете да осъществявате различни банкови операции в посочения период:

• наредени в посочения период преводи чрез онлайн банкиране ОББ Онлайн ще бъдат осчетоводени след 22.01.2023 г., а справочната информация за баланси ще е ограничена към 20.01.2023 г. Други услуги няма да бъдат достъпни.
• за плащания на битови сметки и вноски по кредитни задължения с дебитна или кредитна карта, ще можете да ползвате платежния портал UPAY (www.ubbpay.bg). Плащанията с карта на ОББ през него не се таксуват и могат да бъдат направени като регистриран и нерегистриран потребител.
• онлайн плащания с карти на ОББ ще могат да бъдат потвърждавани чрез статична парола (посочена от Вас при регистриране на картата за плащания в Интернет) и динамична парола (получава се за всяко онлайн плащане чрез SMS). На страницата за потвърждение на плащането при търговеца е необходимо да изберете „ДОПЪЛНИТЕЛНИ МЕТОДИ“ и след това метод „Динамична и статична парола“. Временно, онлайн плащания с карта, няма да могат да се потвърждават през ОББ Мобайл.
• за блокиране на карти се свържете с Контактния ни център на ОББ на тел. 0700 117 17.
• oтносно плащане на задължения по кредитни карти - можете да извършвате вноска безплатно на специализираните банкомати на ОББ (www.ubb.bg/offices) .

Важно! Обръщаме ви специално внимание, че ОББ НЯМА да изисква от Вас да извършвате никакви действия във връзка с обновяването на системата си – нито преди старта, нито след приключването му.

Банката не изпраща съобщения, приканващи клиентите да потвърждават и предоставят онлайн чувствителни данни, като: потребителско име, пароли за вход и активационни кодове за онлайн банкиране или детайли на карти (имена върху карта, номер, дата на валидност и CVC код). Бъдете бдителни и не следвайте линкове в подобни съмнителни съобщения – това е опит за измама.

Актуална информация в случай на промени в крайния час ще бъде на Ваше разположение в социалните мрежи (Facebook и LinkedIn страниците на ОББ), както и уеб сайта ни ubb.bg.

Предварително се извиняваме за създаденото неудобство и благодарим за Вашето разбиране.

С уважение,

Екипът на ОББ

Уважаеми клиенти,

Бихме искали да Ви уведомим, че на 30 декември 2022г. клоновете на банката ще обслужват клиенти до 13:00ч.

През онлайн и мобилно банкиране левови и валутни преводи ще бъдат приемани за изпълнение с дата 30 декември 2022г., както следва:

• Краен срок за приемане на нареждания за левови преводи е:

14:15ч. за междубанкови преводи в лева (БИСЕРА)

14:50ч. за междубанкови преводи в лева (РИНГС)

• Краен срок за приемане на нареждания за валутни преводи е:

13:30ч. за изходящи валутни преводи

На 30.12.2022г. до 15:00ч. може да се договаря валутен курс за суми над 10 000 левова равностойност.

В онлайн и мобилното банкиране на 30.12.2022г. след 15:30ч. временно ще бъде спряна възможността за нареждане на плащания към бюджета.

Бихме искали да ви информираме за разпространение на зловредни имейл съобщения, приканващи получателите да актуализират лични данни през прикачен линк или бутон, които водят до фалшиви сайтове.

Уверяваме ви, че ОББ АД НЕ изисква чрез имейл актуализиране на профили, сметки и/или режим на работа в дигиталните канали. При получаване на съобщение с подобно съдържание, бъдете нащрек и внимателно проверявайте адреса на сайта в прикачения линк.

Всички промени по вашите достъпи следва да се правят само в официалният сайт за онлайн банкиране на ОББ, след собственоръчно изписване на адреса в браузъра или след успешен вход в мобилната апликация, качена на вашето устройство. Само така можете да бъдете сигурни, че въвеждате вашите идентификационни кодове и други лични данни в защитена среда.

НЕ натискайте бутони или следвайте линкове в съмнителни съобщения и НЕ предоставяйте онлайн чувствителна информация!

В случай, че сте се подвели и сте предоставили такива данни, следва веднага да се свържете с Контактния център на ОББ на телефон: 0700 117 17 или *7171.

Ако желаете да бъдете по-уверени в дигиталния свят, посетете CyberStudy.

Уважаеми клиенти,

Информираме Ви, че поради техническа профилактика, от 02.12. (петък, 17.00 ч.) до 05.12.2022 г. (понеделник, 10.00 ч.), няма да могат да бъдат извършвани Незабавни (BLINK) преводи в лева.

Моля да ни извините за неудобството и благодарим за Вашето разбиране.

Екипът на ОББ

Уважаеми клиенти,

Бихме искали да Ви уведомим, че считано от 01.10.2022 г. предстои промяна в отчетния период за бизнес кредитните карти от ОББ.

Досега, отчитането на осчетоводените транзакции по усвояване на лимита, ведно с таксите и комисионите за тях се извършваше за период от 11-то число на всеки месец до 10-число на следващия месец.

След 01.10.2022 г., отчитането на осчетоводените транзакции по усвояване на лимита, ведно с таксите и  комисионите за тях ще се извършва за период от 1-во число на всеки месец до последно число на същия месец. Съответно, считано от първото число на отчетния период до 14-то число на следващия месец, не се дължи лихва при пълно погасяване на дължимите суми. Новата датата на падеж на задълженията, формирани през Отчетния период, става 14-то число на месеца, следващ Отчетния период.

Извлеченията по фирмените лимити за бизнес кредитни карти, от месец октомври ще се генерират в бизнес профила Ви в ОББ ОНЛАЙН на последната дата от всеки календарен месец.

В тази връзка, на 30.09.2022 г. предстои да получите извлечение, в което ще бъдат отчетени осчетоводените транзакции по усвояване на лимита, ведно с таксите и  комисионите за тях за периода 11.09.2022 – 30.09.2022 г., а следващите извлечения ще получавате съответно на последното число на календарния месец, за който се отнася.

Уважаеми клиенти,

Бихме искали да ви информираме за зачестили сигнали за разпространение на зловредни онлайн съобщения (SMS или имейли), приканващи получателите да потвърдят лични данни през прикачен линк.

Отново Ви напомняме, че ОББ АД не изисква потвърждение от своите клиенти чрез имейл или SMS на чувствителна информация (например потребителско име и парола за вход в онлайн банкиране, детайли на кредитни/дебитни карти: имена върху пластиката, номер, дата на валидност и CVC код).

При получаване на съобщение с подобно съдържание, бъдете нащрек и внимателно проверявайте адреса на сайта в прикачения линк. Дори и да съдържа познати абревиатури, асоцииращи официален сайт на публична институция, всяко разминаване или допълнение в адреса, различен от адреса на банката, е сигурен белег за измамно съобщение.

Уверяваме ви, че процесът на интеграция между ОББ и КВС Банк България към настоящия момент не предполага никакви промени в дигиталното банкиране на клиентите на двете банки и не изисква предприемането на допълнителни действия от тяхна страна.

Не натискайте бутони или следвайте линкове в съмнителни съобщения и не предоставяйте чувствителна информация онлайн. В случай че сте се подвели и сте предоставили лични данни, следва веднага да се свържете с Контактния център на ОББ на телефон: 0700 117 17 или *7171.

Ако желаете да бъдете по-уверени в дигиталния свят, посетете CyberStudy – платформата за информираност по въпросите за онлайн сигурността на ОББ.

С уважение,

Екипът на ОББ

Уважаеми клиенти,

Бихме искали да ви уведомим, че ОББ разполага с информация за разпространение на фишинг SMS-и.

Бъдете нащрек  – това е измама! Линкът пренасочва към измамен публичен сайт, през който злонамерени лица искат да се сдобият с данните ви за достъп до онлайн и мобилно банкиране.

Уверяваме ви, че ОББ НЕ изисква от своите клиенти подобна информация чрез имейл, SMS или по телефон!

НЕ натискайте бутони или линкове, прикачени в съмнителни съобщения и НЕ предоставяйте чувствителна информация онлайн! Ако сте се подвели и сте предоставили лични данни, следва веднага да се свържете с Контактния център на ОББ на телефон: 0700 117 17 или *7171.

Ако желаете да бъдете по-уверени в дигиталния свят, посетете CyberStudy – платформата за информираност по въпросите за онлайн сигурността на ОББ.

С уважение,

Екипът на ОББ

Уважаеми клиенти,

От 30.6.2022г. ОББ добавя нов начин за извършване на междубанкови преводи в лева през дигиталните канали ОББ Мобайл и ОББ Онлайн – Незабавни плащания (BLINK) със следните характеристики:

• за суми до 30 000 BGN, към банки и платежни институции участници в Програмата за незабавни плащания BLINK
• незабавна или близка до незабавната обработка за секунди, 24/7/365
• изпълнение на междубанковия превод по подразбиране като Незабавен превод (BLINK), ако отговаря на условията
• за индивидуални и бизнес клиенти, без преводи към бюджета
• с такса, равна с тази за стандартните междубанкови преводи през БИСЕРА6 наредени чрез онлайн и мобилно банкиране

С нововъведението ОББ осигурява още един бърз, удобен и модерен начин за извършване на най-масовите разплащания чрез дигиталните канали.

С уважение, Екипът на ОББ

Уважаеми клиенти,

Бихме искали да ви уведомим за постъпили сигнали от наши клиенти за разпространение на  фишинг имейли от името на банки или други публични институции, които през линк или бутон изискват актуализация на лични данни, верификационни кодове за онлайн и мобилно банкиране, потребителски имена, пароли или детайли за кредитни/дебитни карти.

Уверяваме ви, че никоя банка НЕ изисква от своите клиенти подобна конфиденциална информация чрез имейл, SMS или по телефон!

Бъдете нащрек  - това е измама! Крайната цел на кибер измамниците е да откраднат вашата дигитална самоличност и така да получат достъп до вашите финанси.

НЕ натискайте бутони или линкове, прикачени в съмнителни съобщения и НЕ предоставяйте чувствителна информация онлайн! Ако сте се подвели и сте предоставили лични данни, следва веднага да се свържете с Контактния център на ОББ на телефон: 0700 117 17 или *7171.

Повече информация как да се защитите в дигиталния свят можете да намерите в платформата за онлайн сигурност на ОББ – CyberStudy.

С уважение,

Екипът на ОББ

Уважаеми клиенти,

От съображения за сигурност, от края на месец май 2022г., ОББ завишава изискванията към паролата за достъп в ОББ Онлайн. Тя следва  да е минимум 9 символа и да съдържа поне една малка буква, една главна буква, една цифра и един специален символ.

След тази дата на клиентите с пароли, които не отговарят на изискванията, при успешен вход в онлайн банкирането им ще се извежда служебно съобщение за необходимост от промяна на парола. Моля да имате предвид, че ако не смените паролата си в този момент, няма да можете да осъществите последващ вход в ОББ Онлайн.

Бихме искали да ви обърнем внимание, че ОББ НИКОГА НЕ изисква от клиентите си актуализация на лични данни или данни за достъп в ОББ Онлайн и ОББ Мобайл чрез имейл или SMS чрез прикачени линкове или бутони, както и през pop-up прозорци в онлайн сайтове.  Промяната на паролата следва да се прави от потребителите само след собственоръчно избиране на адреса на официалния сайт за онлайн банкиране на ОББ чрез избор на менюто “Смяна на парола“.

Бъдете бдителни при получаване на такива съобщения или визуализация на съмнителни прозорци! Това може да бъде фишинг атака или зловреден код на вашите устройства.

За повече информация и препоръки за вашата информационна сигурност може да посетите специалната платформа на ОББ - „CyberStudy“.

С уважение,

Екипът на ОББ

Уважаеми бизнес клиенти, 

В меню Администрация от подсекция << Управление на потребители >> вече имате възможност бързо и лесно да добавяте нови потребители в онлайн банкирането си.

В допълнение, за да управлявате правата на всички активни потребители, добавихме нова подсекция << Управление на достъпи >>, в която:

• Се извежда подробна справочна информация за достъпите на всеки отделен потребител и валидните комбинации от подписи;
• Имате възможност да добавяте, редактирате и премахвате достъпите до сметки и менюта на всеки отделен потребител.

Може да заявите Вашия достъп до меню Администрация като:

• Подадете Карта за промяна на данни за Онлайн банкиране, подписана с КЕП през меню Дигитални заявки (ОББ Дигитален портал) или
• Подадете Карта за промяна на данни за Онлайн банкиране в удобен за вас клон.

С уважение, 

От Екипа на ОББ

Уважаеми клиенти,

Бихме искали да ви информираме за зачестили сигнали за разпространение на зловреден софтуер в интернет. В резултат на това, при стартиране на страници за онлайн банкиране, на потребителя му се визуализира паразитен екран за въвеждане на детайли по карта (номер на карта, дата на валидност, CVV код).

Обръщаме ви внимание, че никоя банка НЕ изисква от клиентите си чувствителна информация чрез подобни екрани!

Призоваваме ви при визуализиране на подобни необичайни прозорци да НЕ въвеждате вашите данни и веднага да проверите компютъра си за вируси.

Ако сте въвели данни в подобен екран, първото което трябва да направите е от друго сигурно устройство да проверите за транзакции, които не са направени от вас и да блокирате вашата карта при наличие на такива. В тези случаи можете да получите съдействие, като регистрирате сигнал през корпоративния ни сайт или като посетите удобен за вас клон на ОББ.

С уважение,

Екипът на ОББ

От 28.02.2022 г. ОББ няма да извършва трансакции на валутна обмяна и валутни операции в руски рубли! При възобновяване на услугата ще бъдете информирани на сайта на ОББ или в банковите салони на ОББ.

Уважаеми бизнес клиенти,   

Стремим се да разширяваме и обогатяваме информацията, с която разполагате в ОББ Онлайн за ползваните от Вас продукти.  

В  меню <<Карти>>, подсекция <<Кредитни карти>>, допълнихме текущата информация с детайли за размера на дължимата от Вас минималната погасителна вноска и нейния срок за плащане, като създадохме две нови колони съответно „Минимално плащане“ и „Срок за плащане“. 

С уважение,  

От Екипа на ОББ 

Уважаеми клиенти,

Бихме искали да ви уведомим, че във връзка  с внедряване на нова платформа на платежната система БИСЕРА, засягаща всички доставчици на платежни услуги в страната, на 28.01.2022 г. (петък) крайният срок за приемане на преводи и директни дебити в лева със срок на изпълнение същия ден ще бъде, както следва:

• За междубанкови преводи през БИСЕРА и РИНГС, наредени в клоновете и през дигиталните канали на банката – 14:30 ч. Платежни нареждания през ОББ Онлайн ще се приемат и след 14:30 ч., но с дата на изпълнение 31 януари 2022 г. (понеделник). През ОББ Мобайл функцията за извършване на междубанкови преводи в лева ще бъде недостъпна до 20:00 ч., на 29.01.2022 г. (събота).
• За преводи на работна заплата, зареждани чрез файл – 14:30 ч.
• Иницииране на нареждания за директен дебит към клиенти на други банки ще бъде възможно до 11:00 ч.
• Получените от други банки искания за директен дебит, за които не е осигурена наличност до 11:00 ч., ще бъдат отказани служебно.

С уважение,

Екипът на ОББ

Уважаеми бизнес клиенти, 

От началото на 2022г. вече имате възможност да подписвате през мобилния си телефон документи, които са били създадени в онлайн банкирането Ви (ОББ Онлайн).

Новата функционалност може да достъпите от мобилното ни приложение ОББ Мобайл >> меню Плащания >> меню Документи за подпис, където се извеждат два раздела:

• Чакащи – документи, които са създадени и чакат да бъдат подписани и
• Подписани – документи, които са вече подписани.

Подписването в ОББ Мобайл Ви позволява да излъчвате лесно избрани от Вас единични преводи, да подписвате едновременно в пакет до 5 документа и да достъпвате добре структурирана информация  за чакащи/подписани документи на база зададени от Вас филтри (вид, дата, сума и т.н.).

След като документът/ите  е/са  подписани чрез Лицево разпознаване/Пръстов отпечатък или ПИН, ще бъдете пренасочени към резултатен екран, а статусът на документа/ите ще може да бъде видян в раздел „Подписани“.

С уважение, 

От Екипа на ОББ

Уважаеми клиенти,

Бихме искали да Ви уведомим, че на 31 декември 2021г. клоновете на банката ще обслужват клиенти до 13:00ч.

През онлайн и мобилно банкиране левови и валутни преводи ще бъдат приемани за изпълнение с дата 31 декември 2021г., както следва:

• Краен срок за приемане на нареждания за левови преводи е:

14:15ч. за междубанкови преводи в лева (БИСЕРА)

14:50ч. за междубанкови преводи в лева (РИНГС)

15:30ч. за вътрешни преводи от и по сметка в ОББ

• Краен срок за приемане на нареждания за валутни преводи е:

13:30ч. за изходящи валутни преводи

15:30ч. за вътрешни преводи от и по сметка в ОББ

На 31.12.2021г. до 15:00ч. може да се договаря валутен курс за суми над 10 000 левова равностойност.

В мобилното банкиране UBB Mobile на 31.12.2021г. след 15:30ч. временно ще бъде спряна възможността за нареждане на плащания към бюджета.

Уважаеми клиенти,

Информираме Ви, че можете да подкрепите каузата на благотворителната кампания "Българската Коледа", като използвате удобството на онлайн банкирането на ОББ. Инициативата се  провежда за 17-та поредна  година, под патронажа на президента, на Република България. Новото издание на инициативата за 2021/2022г.  e на тема "Дари надежда на дете в беда". Вашите дарения за „Българската Коледа“ не се облагат с такса за превод по сметка.

Допълнителна информация може да намерите тук https://www.bgkoleda.bg/edition-2020/tema-na-kampaniiata

Водени от желанието си да подобряваме и улесняваме функционалностите в ОББ Онлайн, създадохме новото меню <<Администрация>>. То се състои от следните подсекции:

• Управление на потребители
• Потвърждаване на заявки
• История на заявки
• Информация

От подсекция <<Управление на потребители>>, достъпвате актуален списък с всички активни потребители в ОББ Онлайн, информация за менютата, които достъпват, както и възможността бързо и лесно да премахнете изцяло предоставения им достъп. 

От подсекция <<Потвърждаване на заявки>> законните представители с достъп в новото меню и режим на работа „подписва“, ще одобряват заявки, инициирани от потребители с достъп до новото меню и режим на работа „заявява“ с цел тяхното изпълнение.

От подсекция <<История на заявки>>, се извежда информация за създадени и вече изпълнени заявки, на база посочен от Вас период,.

В допълнение, за да отговорим на очакванията и нуждите Ви, от началото на 2022г. ще продължим да работим в посока разширяване на функционалностите в новото меню и ще ви информираме своевременно.

С уважение, 

От Екипа на ОББ

Уважаеми клиенти,

Вече имате възможност по-бързо и прецизно да достъпвате информацията относно движенията Ви по сметка при нас.

На всеки екран в ОББ Онлайн, на който се извежда Календар за избор на период за генериране на таблица/справка с информация са внедрени визуални подобрения и са добавени  три бързи бутона „Седмица“, „Месец“ и „Година“. Чрез тях избраният период автоматично се зарежда в календара. 

В допълнение, в меню <<Сметки и депозити>>, подсекция <<Движение по сметка>>, са разработени допълнителни филтри, които се визуализират след генериране на желаната от Вас информация:

• Тип (Входящи и Изходящи);
• Сума от;
• Сума до;
• Кореспондент.

След избор на един или комбинация от няколко филтъра, маркирате бутон „Приложи“ и изведената таблица се актуализира на база Вашите изисквания.

С уважение,

От Екипа на ОББ

Уважаеми клиенти,

Бихме искали да Ви информираме, че услугата за проверка в реално време и плащане на местни данъци и такси към Столична община през ОББ Онлайн е възстановена. Чрез обновената услуга можете да платите само данъци и такси, за които Вие сте данъчно задължено лице. Погасяването на задълженията се извършва по вид на данъчното задължение, в последователност от по-стари към по-нови задължения, в съответствие с действащите нормативни разпоредби в страната. Например, ако дължите данък върху недвижимите имоти в няколко района на Столична община, то при определяне последователността на погасяване за този данък се вземат предвид дължимите вноски за всички ваши имоти в Столична община, независимо от района, в който се намират. Не можете да платите данък по един имот в Столична община, ако имате неплатена по-стара вноска по друг имот в същата община. Повече информация можете да намерите в Указанията за услугата, в меню „Плащане на данъци и такси“. Продължава работата по обновяване на услугата и в платежния портал UPay.

Екипът на ОББ

Уважаеми бизнес клиенти,

Поставяйки акцент върху вашите желания за подобрения на ОББ Онлайн, вече е налична функционалност „Споделяне на шаблони“.

Нов шаблон можете да споделите като при създаването му маркирате чек бокса „Видим за всички в ОББ Онлайн“, позициониран под полето за въвеждане на име на шаблона.

Вече съществуващ шаблон можете да споделите чрез Действия „Сподели“ или „Редактирай“, достъпни в меню <<Плащания>>, подсекция <<Шаблони и доверени бенефициенти>> .

В допълнение, в меню <<Плащания>>, подсекция <<Шаблони и доверени бенефициенти>> ще се извежда информация както за това кои от шаблоните са споделени с други потребители, така и за това кой потребител последно е работил върху всеки един шаблон. От тази подсекция също имате възможност да споделяте нови и вече съществуващи шаблони.

С уважение,

От Екипа на ОББ

Уважаеми клиенти,

Бихме искали да ви предупредим за нов вид телефонна измама с обаждания от лица, представящи се за служители на ОББ, които изискват предоставяне на чувствителна информация от наши клиенти за достъпа до онлайн банкирането им, личните им сметки или банкови карти.

Измамниците най-често уверяват клиентите, че имат информация за неоторизиран достъп до сметките им през електронно или мобилно банкиране на ОББ и предлагат различни решения: изискват потвърждение на несъществуващи трансакции (с карти или наредени преводи), предлагат застраховки срещу киберизмами или дават инструкции за инсталиране на съмнителни приложения за защита на мобилните  устройства.

Крайната цел на всички тези действия е, в състояние на тревога, вие сами да им споделите ваши конфиденциални данни (потребителски имена, пароли за достъп, верификационни кодове, детайли на кредитни / дебитни карти или друга чувствителна информация и данни) или да ви накарат да направите плащане към тяхна сметка.

Уверяваме ви, че ОББ никога не изисква  предоставянето на такива данни по телефон или чрез имейл! Бъдете бдителни и в случай че получите съмнително обаждане, се свържете незабавно с нас на телефон: 0700 117 17 или *7171.