FAQ (често задавани въпроси) » 17. Когато стартирам Нов сертификат от меню Управление, получавам съобщение Вие нямате активна заявка за сертификат, Невалидна заявка или друго съобщение за грешка.
Когато стартирам Нов Сертификат от меню Управление, получавам съобщение Вие нямате активна заявка за сертификат, Невалидна заявка или друго съобщение за грешка.
Опитвате повторно инсталиране на сертификат. Издаването на сертификат се извършва еднократно с паролата за издаване на сертификат, получена от ОББ или от U-code устройство;
Вече имате издаден клиентски (персонален) сертификат от ОББ;
Въвеждате грешно паролата за инсталиране на сертификат получена от банката в SMS, в запечатан плик или от U-code устройство или въвеждате друга парола;
Използвате браузър, различен от Internet Explorer. За инсталиране на сертификата си трябва да използвате компютър с MS Windows 8, 7, Vista, XP и 32-битов браузър Internet Explorer 6 или по-нова версия, а след инсталиране може да ползвате също и Mozilla Firefox като следвате инструкциите Как да настроя Mozilla Firefox за работа с U-Online?
Инсталирането на сертификата на този компютър не сработва, поради рестрикции на профила, в който работите или грешни системна дата и час. Актуализирайте датата и часа и опитайте инсталиране с администраторски права на този компютър или на друг компютър.
Помощ
English Version