FAQ (Често задавани въпроси)

• Как да активирам услугата Интернет банкиране на ОББ, U-online?
  

  След като се запознаете с Общите условия за платежни услуги на ОББ:

  1. Посетете клон на банката за да бъдете регистриран от банков служител или

  • попълнете онлайн Регистрационна форма за Електронно банкиране, в която може да зададете своя парола за вход в системата, след което да посетете банков клон.

  2. Подпишете в банковия клон Договор, Регистрационна карта за електронно банкиране и други документи за активиране на услугата, при което ще получите:

  • потребител номер за достъп до системата, отпечатан в Регистрационна карта за електронно банкиране
  • парола за вход, ако не сте задали своя в онлайн Регистрационната форма за Електронно банкиране
  • парола за инсталиране на сертификат, издаден от ОББ и необходим за активни операции:
  • изпратена като SMS съобщение с текст "...your password for certificate is ****** !" на мобилния Ви телефон (за физически лица) или
  • в запечатан плик (за представители на бизнес клиент, обявени с права за пасивни операции или за създаване на платежни документи, без право на подпис) или
  • от U-code, ако изберете да използвате такова устройство и се снабдите с него в клона (за физически лица и бизнес клиенти), подходящо за работа от чужбина.
  С U-code трябва да се снабдят представители на бизнес клиент с право на разпореждане, ако желаят да извършват плащания, освен ако ще използват професионален КЕП.

  3. Стартирайте услугата от адрес https://ebb.ubb.bg или с линка U-ONLINE от официалната страница на банката www.ubb.bg

  • с получените потребител номер и парола за вход имате достъп до пасивни операции (само справки)
  • за активни операции трябва да използвате едно от следните допълнителни средства за достъп:
  • сертификат, издаден от ОББ и динамична SMS парола, изпращана на посочен от клиента мобилен телефон (към Български мобилен оператор) – за физически лица;
  • сертификат, издаден от ОББ и U-code устройство за генериране на динамична парола – за физически и юридически лица;
  • Квалифициран Електронен Подпис (КЕП), издаден от лицензиран доставчик на удостоверителни услуги и одобрен за работа от банката – за физически и юридически лица.

  Регистрацията и използването на услугата Интернет банкиране U-online е безплатно. Всички останали услуги се таксуват съгласно Тарифите за такси и комисионни на ОББ.

  При необходимост от допълнителна информация можете да се свържете с Центъра за обслужване на клиенти на ОББ на телефон 0700 117 17.

« назад