Уважаеми клиенти,
Информираме Ви, че от 20:00 ч на 20 януари (петък) ще подновим работата по техническото обновяване на нашите системи, поради което се налага временно да преустановим достъпа до ОББ Мобайл.
Онлайн банкиране ОББ Онлайн ще бъде достъпно в офлайн режим, като наредени в посочения период преводи ще бъдат осчетоводени след 22.01.2023 г., а справочната информация за баланси ще е ограничена към 20.01.2023 г. Други услуги няма да бъдат достъпни. Може да има временни прекъсвания на достъпа до ОББ Онлайн.
Очакваме да възобновим услугата най-рано около 22 ч. на 22 януари (неделя).
В посочения период дежурни клонове на ОББ няма да работят, но мрежата ни от банкомати ще функционира нормално. Можете да продължите да използвате банковите си карти, както физическите карти и така и тези в дигиталните портфейли както обикновено.
Алтернативните канали, чрез които ще можете да осъществявате различни банкови операции в посочения период:
- наредени в посочения период преводи чрез онлайн банкиране ОББ Онлайн ще бъдат осчетоводени след 22.01.2023 г., а справочната информация за баланси ще е ограничена към 20.01.2023 г. Други услуги няма да бъдат достъпни.
- за плащания на битови сметки и вноски по кредитни задължения с дебитна или кредитна карта, ще можете да ползвате платежния портал UPAY (www.ubbpay.bg). Плащанията с карта на ОББ през него не се таксуват и могат да бъдат направени като регистриран и нерегистриран потребител.
- онлайн плащания с карти на ОББ ще могат да бъдат потвърждавани чрез статична парола (посочена от Вас при регистриране на картата за плащания в Интернет) и динамична парола (получава се за всяко онлайн плащане чрез SMS). На страницата за потвърждение на плащането при търговеца е необходимо да изберете „ДОПЪЛНИТЕЛНИ МЕТОДИ“ и след това метод „Динамична и статична парола“. Временно, онлайн плащания с карта, няма да могат да се потвърждават през ОББ Мобайл.
- за блокиране на карти се свържете с Контактния ни център на ОББ на тел. 0700 117 17.
- oтносно плащане на задължения по кредитни карти - можете да извършвате вноска безплатно на специализираните банкомати на ОББ (www.ubb.bg/offices) .
Важно! Обръщаме ви специално внимание, че ОББ НЯМА да изисква от Вас да извършвате никакви действия във връзка с обновяването на системата си – нито преди старта, нито след приключването му.
Банката не изпраща съобщения, приканващи клиентите да потвърждават и предоставят онлайн чувствителни данни, като: потребителско име, пароли за вход и активационни кодове за онлайн банкиране или детайли на карти (имена върху карта, номер, дата на валидност и CVC код). Бъдете бдителни и не следвайте линкове в подобни съмнителни съобщения – това е опит за измама.
Актуална информация в случай на промени в крайния час ще бъде на Ваше разположение в социалните мрежи (Facebook и LinkedIn страниците на ОББ), както и уеб сайта ни ubb.bg.
Предварително се извиняваме за създаденото неудобство и благодарим за Вашето разбиране.
С уважение,
Екипът на ОББ
